Tak jarang, dalam wawancara interviewer menanyakan pertanyaan yang bersifat behavior based question yang berfokus pada pengalaman masa lalu kandidat, bukan? Misalnya, “Bisakah kamu ceritakan bagaimana kamu menghadapi pekerjaan dengan deadline yang ketat?”.

Salah satu pendekatan yang sering digunakan dalam BEI adalah metode STAR. Metode ini memberikan struktur yang jelas dan teratur untuk menjawab pertanyaan berbasis perilaku ini dengan sistematis dan terarah.

Adapun komponen dari metode STAR meliputi Situation (Situasi), Task (Tugas), Action (Tindakan), dan Result (Hasil). Dengan memahami penggunaan metode STAR, kamu dapat menjawab pertanyaan dengan menarik dan profesional.

Apa itu Metode STAR

Metode STAR adalah singkatan dari Situation, Task, Action, dan Result yang dirancang untuk membantu kandidat menjawab pertanyaan yang terkait dengan tingkat laku. Metode ini dirancang untuk mengetahui cara yang dilakukan kandidat dalam menyikapi sesuatu secara rinci tanpa bertele – tele.

Selain itu, metode ini membantu kamu menceritakan pengalaman kerja dengan jelas, sehingga pewawancara bisa melihat bagaimana kamu menangani situasi.

Adapun, langkah – langkah dalam menjawab metode STAR yaitu kamu perlu menjelaskan situasi atau tantangan yang dihadapi. Ini menjadi gambarang tentang Situation yang memberikan gambaran mengenai konteks cerita.

Lalu, di tahapan Task, kamu dapat menjelaskan tugas dan tanggung jawab yang diemban dalam situasi tersebut. setelah itu, lanjut ke langkah Action, di mana kamu menjelaskan secara spesifik cara kamu menyelesaikan atau mengatasi masalah tersebut.

Terakhir, Result, di sini kamu menjelaskan hasil dari tindakan yang dilakukan, termasuk keberhasilan atau pembelajaran yang diperoleh.

Situation

Unsur pertama dalam metode STAR adalah situation. Pada tahap ini, kamu diminta untuk menggambarkan situasi yang relevan dengan pertanyaan yang diajukan.

Situasi ini bisa berasal dari pengalaman kerja, magang, atau proyek selama kuliah. Hindari untuk memberikan informasi yang tidak relevan dengan pertanyaan atau tidak jelas.

Task

Setelah menjelaskan situasi tersebut, langkah berikutnya adalah mendeskripsikan tugas dan tanggung jawab yang kamu emban dalam situasi itu. Jelaskan peran kamu dengan jelas agar pewawancara mengetahui kontribusi kamu.

Action

Setelah interviewer memahami apa tugas dan tanggung jawab kamu, langkah selanjutnya jelaskan tindakan yang kamu ambil untuk menangani tugas dan situasi tersebut. Di samping itu, kamu juga bisa menambahkan alasan kenapa kamu mengambil langkah tersebut.

Tindakan yang kamu ambil perlu mencerminkan keterampilan, pendekatan, dan insiatif yang kamu gunakan.

Result

Result menjelaskan mengenai hasil dari tindakan yang kamu lakukan. Hasil yang didapat haruslah bersifat positif, dan relevan dengan situasi yang dijelaskan.

Mengapa Metode STAR Efektif?

Metode STAR sangat efektif untuk menjawab pertanyaan wawancara dengan terstruktur, jelas, dan to-the-point.

Dengan menggunakan kerangka ini, kamu dapat menceritakan sebuah pengalaman yang relevan yang berfokus pada langkah – langkah apa yang kamu ambil sehingga mencapai hasil yang maksimal.

Di samping itu, dengan metode STAR dapat membuat cerita kamu lebih mudah dipahami, menjelaskan peran dan kontribusi dengan jelas, dan menekankan hasil yang sesuai dengan tujuan.

Metode ini sering digunakan dalam interview kerja untuk menilai bagaimana seseorang menghadapi tantangan di masa lalu.

Cara Menggunakan Metode STAR

Setelah kamu tahu apa itu metode STAR, selanjutnya kamu harus tahu bagaimana cara penggunaan metode tersebut agar dapat kamu terapkan pada sesi wawancara nanti.

Pilih situasi yang relevan dengan pekerjaan yang dilamar

Agar jawaban yang kamu lontarkan sesuai, maka carilah contoh kondisi yang relevan dengan posisi yang dilamar.

Kamu bisa menyiapkan beberapa contoh untuk dapat menyesuaikan pertanyaan yang akan diberikan oleh pewawancara.

Kesesuaian cerita akan membantu pewawancara memahami bagaimana pengalaman kamu dapat diterapkan dalam peran baru tersebut.

Paparkan tugas dan tanggung jawab kamu

Selanjutkan uraikan tugas dan tanggung jawab spesifik kamu dalam situasi tersebut. ceritakan peran kamu dalam tim, apa target kamu, dan apakah ada tantangan dalam situasi tersebut.

Jawablah pertanyaan dengan singkat dan kamu bisa memilih mana bagian yang perlu untuk disampaikan dan mana yang tidak. Selain itu, hindari untuk memberikan jawaban yang tidak berkaitan dengan pekerjaan.

Jelaskan alasan di balik tindakan tersebut

Cobalah untuk menjelaskan alasan yang melatarbelakangi kamu untuk mengambil tindakan tersebut dan bagaimana keputusan tersebut membantu mencapai tujuan atau menyelesaikan masalah.

Dengan penjelaskan ini akan menunjukkan bahwa kamu mampu mengambil keputusan yang logis dan strategis dengan mempertimbangkan data atau fakta yang relevan.

Sebutkan hasil yang dicapai

Terakhir, akhiri jawaban dengan menyebutkan hasil yang dicapai. Hasil ini dapat berupa angka, penghargaan, atau dampak positif lainnya.

Akan lebih baik jika menggunakan angka atau data kuantitatif untuk mendukung jawabanmu, misalnya peningkatan penjualan sebesar 20% atau mempercepat waktu loading website, atau lainnya.

Contoh Jawaban dengan Metode STAR

Berikut contoh jika pertanyaannya adalah “Bisakah kamu menceritakan pengalaman kamu saat berhasil menyelesaikan tugas mendadak dengan baik?”

Situation (Situasi): Ketika bekerja sebagai staf marketing di sebuah perusahaan , tiba-tiba atasan saya meminta saya untuk mempersiapkan presentasi marketing untuk meeting dengan klien besar. Tugas ini diberikan sehari sebelum meeting berlangsung.

Task (Tugas): “Saya diminta untuk membuat tugas presentasi yang menarik dan informatif di mana mencakup data penjualan terbaru, bagaimana strategi pemasarannya, serta target untuk tahun berikutnya.”

Action (Tindakan): “Saya segera mungkin mengumpulkan data yang dibutuhkan dari berbagai tim, seperti dari tim sales dan analis. Setelah itu, saya menyusun presentasi dengan fokus pada pesan yang jelas dan desain visual yang menarik. Di samping itu, saya juga berlatih menyampaikan presentasi untuk memastikan agar pesan yang disampaikan efektif.”

Result (Hasil): “Hasilnya, klien sangat terkesan dengan presentasi tersebut dan akhirnya menyetujui kontrak kerja sama dengan nilai yang lebih tinggi dari perkiraan. Atasan saya juga memberikan apresiasi atas kerja saya.”

Dengan metode STAR dapat membantu kamu untuk menjawab pertanyaan wawancara dengan lebih terstruktur dan menyakinkan. Metode ini juga sangat cocok digunakan untuk menjawab berbagai pertanyaan umum yang sering muncul dalam wawancara kerja, seperti pengalaman kerja kamu, bagaimana kamu mengatasi tantangan di tempat kerja, dan masih banyak lagi. Mau tahu apa saja pertanyaan umum lainnya dalam wawancara kerja, simak artikel ini, yuk: 10 Pertanyaan yang Paling Sering Ditanyakan dalam Interview Kerja.